Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Pirguntas (en adelante, "nosotros" o "la Plataforma"), con dominio web pirguntas.es.

Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico: contacto@pirguntas.es

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de uso: respuestas a preguntas, estadísticas de rendimiento, progreso en flashcards y resultados de simulacros.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y datos de cookies (ver nuestra Política de Cookies).
Datos de pago: en caso de suscripción Pro o Premium, los datos de pago son gestionados por Stripe, nuestro procesador de pagos. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionarte acceso a la plataforma.
Personalizar tu experiencia de aprendizaje y mostrarte estadísticas de progreso.
Gestionar tu suscripción y procesar pagos.
Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmación de registro, cambios en la cuenta, etc.).
Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso agregado.
Cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para prestarte el servicio que has contratado al registrarte.
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude.
Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal y de protección de datos aplicable.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos personales pueden ser comunicados a:

Supabase: como proveedor de infraestructura y base de datos (alojamiento en la UE).
Stripe: como procesador de pagos para las suscripciones Premium.
Vercel: como proveedor de hosting de la aplicación web.
Google Analytics: para el análisis de uso de la plataforma (datos anonimizados).

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tener servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión al marco de privacidad UE-EE.UU.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes plazos:

Datos de la cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 12 meses después de su eliminación.
Datos de uso y progreso: mientras mantengas tu cuenta activa.
Datos de facturación: durante el plazo legalmente establecido (5 años).

8. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a contacto@pirguntas.es. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente: www.aepd.es.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS/TLS.
Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros.
Control de acceso basado en roles.
Copias de seguridad periódicas.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso visible en la plataforma.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

Email: contacto@pirguntas.es
Web: pirguntas.es